隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，客戶需求的多樣化和個(gè)性化程度加大，企業(yè)面臨的目標(biāo)市場(chǎng)和所處的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，產(chǎn)品生命周期日益縮短，這就對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)響應(yīng)能力提出了新的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)正在如火如荼的展開(kāi)，很多大中型企業(yè)更是把信息化建設(shè)作為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的重要戰(zhàn)略工作。對(duì)于這些進(jìn)行信息化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)用ERP的價(jià)值在于通過(guò)系統(tǒng)的計(jì)劃和控制等功能，結(jié)臺(tái)企業(yè)的流程，有效地優(yōu)化、配置各項(xiàng)資源，提高效率和效益，它是企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的有力保障。
但目前很多企業(yè)實(shí)施ERP僅僅是為了信息化而信息化，通過(guò)ERP軟件的應(yīng)用并沒(méi)有真正意義上改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，提高企業(yè)的敏捷性。作為一個(gè)集成度高的軟件，ERP財(cái)務(wù)模塊和其他任何模塊都有著密切的聯(lián)系，本文將重點(diǎn)討論ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，研究它在企業(yè)敏捷化中的應(yīng)用。
1 ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和作用
1.1 ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)。有效增加了企業(yè)的內(nèi)部控制，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)建立之后進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)配置，通過(guò)成本的預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本和財(cái)務(wù)指標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本、資金、預(yù)算的有效控制售成本的控制；同時(shí)，提高財(cái)務(wù)管理工作的保密性、可靠性及安全性。
1.2 國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)。九十年代初，國(guó)外企業(yè)在外部經(jīng)營(yíng)壓力加大的同時(shí)，開(kāi)始努力實(shí)現(xiàn)信息化管理，引發(fā)了對(duì)ERP的需求。在我國(guó)，從最初的單一的財(cái)務(wù)軟件到后期逐漸集成到ERP系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)在應(yīng)用上經(jīng)歷了單項(xiàng)處理型、核算型、管理型到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展．在管理時(shí)序上由事后記賬、分析、向事中預(yù)警、控制、事前預(yù)測(cè)發(fā)展：管理模式由分布式向集中式發(fā)展。
信息化建設(shè)和實(shí)施ERP的成本高、周期長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)越來(lái)越重視信息化是否真的能改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，提高企業(yè)的敏捷性，本文將通過(guò)提出敏捷財(cái)務(wù)鏈的概念并在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而在敏捷性企業(yè)中得到應(yīng)用。
2 敏捷性企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的需求與策略
2.1 ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)
研究表明，很多企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)都存在如下問(wèn)題①管理基礎(chǔ)薄弱。太多數(shù)企業(yè)目前財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)仍處于會(huì)計(jì)電算化為基礎(chǔ)、以會(huì)計(jì)核算為導(dǎo)向的階段，且對(duì)信息化建設(shè)中財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的核心地位認(rèn)識(shí)下夠。②企業(yè)內(nèi)部的信息集成、流程集成不夠。表現(xiàn)為信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，信息協(xié)同度不高，各模塊集成度差，系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)實(shí)際相脫節(jié)。缺乏有效的財(cái)務(wù)決策手段。面對(duì)各種信息孤立，大量信息只能通過(guò)層層報(bào)表匯總得到需要的財(cái)務(wù)信息，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)決策信息的缺乏與滯后，實(shí)效性和準(zhǔn)確性降低，無(wú)法做出更快、更準(zhǔn)的決策。
為了克服不足，綜臺(tái)國(guó)內(nèi)外ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)研究成果，提出創(chuàng)新型財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)如下：①以預(yù)算管理為核心，建立全面成本、資金、預(yù)算管理和控制體系。②優(yōu)化、強(qiáng)化、固化企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一。③建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系和財(cái)務(wù)分析決策模型。④通過(guò)敏捷財(cái)務(wù)鏈的建立實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷化。
2.2系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計(jì)及運(yùn)行機(jī)制
2.2.1 ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)管理作為ERP的重要模塊
與物資管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)、銷售管理子系統(tǒng)、項(xiàng)目管理子系統(tǒng)、設(shè)備管理于系統(tǒng)都有著密切的聯(lián)系。它是對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物、供、產(chǎn)、銷的綜合反映。所以，財(cái)務(wù)管理模塊一直是企業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。本文在考慮了業(yè)務(wù)集成和信息協(xié)同的基礎(chǔ)上，給出財(cái)務(wù)于系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的集成框架，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行企業(yè)ERP系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，如圖l所示。
圖1 財(cái)務(wù)子采統(tǒng)和其他子系統(tǒng)的集成
財(cái)務(wù)系統(tǒng)與物資管理的集成點(diǎn)在采購(gòu)付款和庫(kù)存成本，物資系統(tǒng)在發(fā)生成本費(fèi)用采購(gòu)確認(rèn)(收貨或發(fā)票)以及成本費(fèi)用性收發(fā)料時(shí)會(huì)實(shí)時(shí)更新到成本會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和生產(chǎn)管理的集成點(diǎn)在生產(chǎn)成本，生產(chǎn)管理系統(tǒng)在進(jìn)行工藝確認(rèn)時(shí)，工費(fèi)成本會(huì)實(shí)時(shí)更新到成本會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與人資管理的集成點(diǎn)在薪酬核算和人資成本，在發(fā)生工資及福利成本費(fèi)用計(jì)提時(shí)會(huì)實(shí)時(shí)更新到成本會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售管理的集成點(diǎn)在銷售收款和銷售成本，在銷售開(kāi)票時(shí)，產(chǎn)生的收入會(huì)實(shí)時(shí)更新到利潤(rùn)中心，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與項(xiàng)目管理的集成點(diǎn)在項(xiàng)目轉(zhuǎn)資和項(xiàng)目核算，項(xiàng)目進(jìn)行和完成后，產(chǎn)生的費(fèi)用和轉(zhuǎn)資會(huì)更新到成本會(huì)計(jì)和固定資產(chǎn)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)與設(shè)備管理的集成點(diǎn)在臺(tái)帳管理和維修核算，設(shè)備維護(hù)或技改時(shí)，產(chǎn)生的用會(huì)更新到成本會(huì)計(jì)等等。
2.2.2敏捷財(cái)務(wù)鏈模型及運(yùn)行機(jī)制通過(guò)ERP集成的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，可以對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面監(jiān)控，進(jìn)一步提高成本、間接費(fèi)用和收八的透明度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面控制。并以數(shù)量結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，利用現(xiàn)有的成本驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行自動(dòng)計(jì)劃和分?jǐn)偅蟠筇岣弋a(chǎn)品成本核算的準(zhǔn)確性。通過(guò)集成化的ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提高了財(cái)務(wù)活動(dòng)的控制力和準(zhǔn)確度。但如何提高財(cái)務(wù)活動(dòng)的及時(shí)性即敏捷度，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的敏捷性，奉文提出敏捷財(cái)務(wù)鏈的概念，并在系統(tǒng)建設(shè)中得以實(shí)現(xiàn)，圖2為敏捷財(cái)務(wù)鏈模型。
根據(jù)國(guó)內(nèi)外在敏捷性方面的研究成果，結(jié)合財(cái)務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)，本文給出敏捷財(cái)務(wù)鏈的定義：敏捷財(cái)務(wù)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)部管理活動(dòng)中涉及到和財(cái)務(wù)工作相關(guān)的環(huán)節(jié)形成的財(cái)務(wù)核算、分析、評(píng)價(jià)，通過(guò)業(yè)務(wù)集成和信息協(xié)同提高財(cái)務(wù)工作的及時(shí)性、有效性。
敏捷財(cái)務(wù)鏈的特點(diǎn)：①動(dòng)態(tài)性。表現(xiàn)為根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策需求，動(dòng)態(tài)地、靈活地提供相關(guān)財(cái)務(wù)的變化田，包括系統(tǒng)模塊的功能不斷改進(jìn)與完善、財(cái)務(wù)分析技術(shù)不斷創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理流程的可重構(gòu)、財(cái)務(wù)管理組織的可再造。②協(xié)同性。財(cái)務(wù)系統(tǒng)各功能模塊之間、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與ERP其它系統(tǒng)之間無(wú)縫集成，實(shí)現(xiàn)信息共享；財(cái)務(wù)系統(tǒng)各模塊的功能要具有可擴(kuò)展性，尤其是與決策支持系統(tǒng)高度集成。③快速準(zhǔn)確性。表現(xiàn)為及時(shí)在線反映、快速在線反饋、實(shí)時(shí)分析，利用及時(shí)在線反映，企業(yè)內(nèi)外的信息需求者可及時(shí)準(zhǔn)確獲得企業(yè)實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息。利用快速在線反饋分析，可動(dòng)態(tài)跟蹤企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，予以揭示業(yè)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。
圖2中列出了企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和內(nèi)部管理中涉及到財(cái)務(wù)工作的部分。上半部分是表示了管理會(huì)計(jì)的核心組成，包括間接費(fèi)用管理，生產(chǎn)成本控制，獲利能力分析，利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)。圖的下半部說(shuō)明了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與其他模塊的關(guān)系，即是圖1中描述的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成。
在圖中，箭頭部分表示敏捷財(cái)務(wù)鏈包含的內(nèi)容和流向，ERP系統(tǒng)中相關(guān)模塊的活動(dòng)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)內(nèi)容流向財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，進(jìn)行記賬和財(cái)務(wù)核算，并在相應(yīng)的表單和報(bào)表中體現(xiàn)，其中涉及到費(fèi)用、成本和收入的部分流入管理會(huì)計(jì)模塊中進(jìn)行成本中心、利潤(rùn)中心更新，同時(shí)控制各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)或管理活動(dòng)的預(yù)算成本和費(fèi)用，并進(jìn)一步進(jìn)行獲利手段分析以其他項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析。通過(guò)敏捷財(cái)務(wù)鏈的設(shè)計(jì)和使用，突出了財(cái)務(wù)系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)中的核心定位，并以企業(yè)信息化為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同和業(yè)務(wù)集成，保證財(cái)務(wù)鏈運(yùn)行的流暢性和快速性，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的敏捷性。
2.2.3 財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)模型及運(yùn)行機(jī)制市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，敏捷企業(yè)必須提高決策的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程加速，財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從封閉、單一的孤島式會(huì)計(jì)核算到涵蓋企業(yè)所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全面企業(yè)管理，從對(duì)財(cái)務(wù)信息的事后反應(yīng)到面向事中控制和事前計(jì)劃以及財(cái)務(wù)決策的轉(zhuǎn)變。作為和企業(yè)管理信息系統(tǒng)既有聯(lián)系又相互獨(dú)立的財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)，它能夠利用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)及數(shù)學(xué)模型和財(cái)務(wù)管理知識(shí)輔助決策者解決財(cái)務(wù)管理過(guò)程中具有結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化特征問(wèn)題的人機(jī)交互系統(tǒng)。
圖3 財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)模型
圖3給出了一個(gè)財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng)(FDSS)框架模型，該系統(tǒng)由三個(gè)層次構(gòu)成，即界面層、應(yīng)用層和資源層。
①界面層由目標(biāo)用戶管理者和決策人構(gòu)成，是用戶與系統(tǒng)的主要溝通渠道。用戶決策要求描述的提交和系統(tǒng)決策結(jié)果的返回都在該層完成。②應(yīng)用層決策問(wèn)題的解決主要依靠該層各功能的配合運(yùn)行，該部分包括決策分析、戰(zhàn)略制定、問(wèn)題處理及任務(wù)管理等功能，任務(wù)管理中又包括數(shù)據(jù)、模型、知識(shí)和結(jié)果的集成等子功能。③資源層包括物理存儲(chǔ)和系統(tǒng)／網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，物理存儲(chǔ)層由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、模型庫(kù)、知識(shí)庫(kù)構(gòu)成。而信息源則負(fù)責(zé)獲取來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)和企業(yè)ERP平臺(tái)的信息資源，并通過(guò)一定的規(guī)則進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以指定形式存儲(chǔ)到資源層的各庫(kù)中。
FDSS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)及運(yùn)行機(jī)制：用戶登錄系統(tǒng)，通過(guò)界面層向應(yīng)用層的相關(guān)功能管發(fā)出任務(wù)通知。任務(wù)管理通過(guò)任務(wù)識(shí)別后生成問(wèn)題，確定解決問(wèn)題所需要的分析運(yùn)算功能，并將分析運(yùn)算請(qǐng)求發(fā)送給問(wèn)題處理。問(wèn)題處理對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，以實(shí)現(xiàn)決策分析和戰(zhàn)略制定。任務(wù)管理接收來(lái)自決策分析和戰(zhàn)略制定的任務(wù)進(jìn)行具體任務(wù)的執(zhí)行，通過(guò)資源層中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)學(xué)或決策模型庫(kù)及財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)庫(kù)的運(yùn)用，得到運(yùn)算分析結(jié)果。界面層接收結(jié)應(yīng)用層提交的最終結(jié)果后，按照用戶特點(diǎn)或特定要求顯示給用戶。
程序執(zhí)行到這里用戶提出的決策任務(wù)已基本完成，但在系統(tǒng)內(nèi)部還有反饋和自適應(yīng)的功能，應(yīng)用層和資源層會(huì)根據(jù)界面層用戶的評(píng)價(jià)信息，進(jìn)行算法優(yōu)化，資源更新，以提高系統(tǒng)決策的準(zhǔn)確性和有效性。
3 敏捷性評(píng)價(jià)
針對(duì)企業(yè)敏捷性，Rick Dove提出一套動(dòng)態(tài)的敏捷性度量指標(biāo)，能夠比較直觀地反映企業(yè)的敏捷度。指標(biāo)體系的第一層分別為成本(Cost)、時(shí)間(Time)、健壯性(Robustness)、自適應(yīng)范圍(Scope of change)這4個(gè)指標(biāo)，簡(jiǎn)稱CTRS指標(biāo)體系阿。本文根據(jù)ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)敏捷性影響的具體情況，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行層層細(xì)化，最終得到如下指標(biāo)：
3.1 成本指標(biāo)包括資金(C1)、物資(C2)、人力資本(C3)，集成在ERP中財(cái)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作最大程度的自動(dòng)化，減少了人工操作部分，使成本降低。
3.2 時(shí)間指標(biāo)包括收集與傳遞信息(T1)、決策反應(yīng)(T2)，市場(chǎng)反應(yīng)(T3)，基于ERP的FDSS系統(tǒng)使企業(yè)能夠快速、及時(shí)、準(zhǔn)確收集和傳遞信息，減少信息孤單；企業(yè)決策快，能根據(jù)環(huán)境變化、市場(chǎng)變化及時(shí)判斷決策，調(diào)整戰(zhàn)略方向及產(chǎn)品方向：快速?zèng)Q策的意義在于使得新產(chǎn)品研發(fā)上市快，進(jìn)入新興行業(yè)快，獲得先入優(yōu)勢(shì)。
3.3 健壯性指標(biāo)包括資產(chǎn)負(fù)債率(R1)、銷售收入增長(zhǎng)率(R2)、現(xiàn)金流量與利潤(rùn)之比(R3)。敏捷財(cái)務(wù)鏈在企業(yè)敏捷性轉(zhuǎn)化中，通過(guò)相關(guān)財(cái)務(wù)核算和分析結(jié)果對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程進(jìn)行全面且良好的監(jiān)控，確保企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一，提高企業(yè)的健壯性。
3.4 自適應(yīng)范圍指標(biāo)包括功能完整性(S1)、接口標(biāo)準(zhǔn)化(S2)、內(nèi)部協(xié)同度(S3)，2.2節(jié)中提出的3個(gè)模型框架是開(kāi)放的、集成的，企業(yè)能根據(jù)需要進(jìn)行功能的擴(kuò)展和融合，提高應(yīng)變能力，增加自適應(yīng)范圍。
根據(jù)上述的指標(biāo)體系，對(duì)實(shí)施了創(chuàng)新型ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)做敏捷性評(píng)價(jià)。首先，根據(jù)德?tīng)柗品ɑ駻HP層次分析法確定12個(gè)指標(biāo)的權(quán)重W1，然后根據(jù)專家打分或評(píng)分等級(jí)對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，對(duì)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行無(wú)量綱化處理D1，如表1所示。無(wú)量綱化處理可以按照指標(biāo)類型分類進(jìn)行，分為成本型指標(biāo)，效益型指標(biāo)和適應(yīng)性指標(biāo)，具體公式很多文獻(xiàn)中均有介紹，在此不再詳述。
表1各指標(biāo)權(quán)重及指標(biāo)值
根據(jù)公式
，計(jì)算最終值為0.788。由此可以看出隨著創(chuàng)新型財(cái)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施，A值會(huì)逐漸趨近于1，表示企業(yè)的敏捷性越來(lái)越高。
4 結(jié)語(yǔ)
企業(yè)信息化建設(shè)是敏捷企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)，本文以ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)為核心，提出敏捷財(cái)務(wù)鏈的概念及模型，并基于企業(yè)管理信息系統(tǒng)提出了FDSS系統(tǒng)模型框架，企業(yè)通過(guò)ERP和FDSS系統(tǒng)的運(yùn)用，有效提高了企業(yè)的敏捷性。
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本文標(biāo)題：ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)在企業(yè)敏捷化中的應(yīng)用
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