人有性格，企業(yè)也有性格。這個(gè)“性格”和創(chuàng)業(yè)者及主要管理者的個(gè)人修養(yǎng)與做事方法息息相關(guān)。
我曾在其他博文里說(shuō)過(guò)：“許多老板把自己的企業(yè)當(dāng)家管”，或許有人要問(wèn)：這有什么不對(duì)嗎？這不是簡(jiǎn)單的用“對(duì)不對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題，我們要突破這種非黑即白的思維方式，去深入的探討有些做法究竟給企業(yè)帶來(lái)了什么。
有家創(chuàng)業(yè)二十多年的企業(yè)，部分人跟隨老板十幾年，是名符其實(shí)的元老級(jí)人物。一次，一位元老從老家?guī)Щ卦S多土特產(chǎn)送給老板，為了表示感謝老板將公司的一件產(chǎn)品送給了這位元老。產(chǎn)品出庫(kù)是要辦手續(xù)的，于是，老板安排手續(xù)照常辦理，款項(xiàng)掛在自己名下。元老高高興興把產(chǎn)品拿回家了。
老板錯(cuò)了嗎？元老錯(cuò)了嗎？看上去這是人之常情，而且一點(diǎn)不違背公司的管理規(guī)定。然而，當(dāng)類似的事情習(xí)以為常的時(shí)候，背后的故事就變得復(fù)雜了。大家并不想了解土特產(chǎn)之類的前因，卻只關(guān)注老板經(jīng)常給予元老們的特殊待遇和特殊信任。元老們?cè)届乓蠡锏南敕ㄔ綇?fù)雜：原來(lái)只要混到年頭沒(méi)有功勞也有苦勞呀；原來(lái)老板賞識(shí)這樣的人啊；以后在元老面前說(shuō)話要小心那；以后自己出了力得想法子讓老板知道呀；在這樣的企業(yè)還有出頭之日嗎？.......于是，善于利用資歷把持一方的元老們借到了東風(fēng)；憤憤不平的新人們削弱了士氣；性子有點(diǎn)急的年輕人拔腿就走或是根本就不進(jìn)這樣的企業(yè)；“自己人”、“外人”就這樣在無(wú)形之中給界開了；老板一直擔(dān)心外人靠不住還真應(yīng)驗(yàn)了......這是一種惡性循環(huán)。
這種企業(yè)的性格是不是有點(diǎn)小家子氣？它只看到企業(yè)是老板的私有財(cái)產(chǎn)，老板行使家長(zhǎng)的支配權(quán)理所當(dāng)然；他沒(méi)看到企業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)開放的社會(huì)組織，它只是社會(huì)大家庭的一員，如果管理高層缺少開放包容的心態(tài)和眼光，怎么能形成招賢納士、蓬勃向上的持久生命力和競(jìng)爭(zhēng)力？站在自家的一畝三分地免不了總是擔(dān)心外人涉足，當(dāng)你登高望遠(yuǎn)或許又是另外一種感受。我這些年經(jīng)歷了多家民企，發(fā)現(xiàn)不管在哪家企業(yè)都有埋頭苦干的員工和積極上進(jìn)的管理者，他們來(lái)自五湖四海。當(dāng)企業(yè)的管理方法和激勵(lì)措施得當(dāng)，能充分體現(xiàn)出他們自身的價(jià)值，這些人是最知足、最感激的，他們不僅僅是為了錢，而是從中看到了希望、煥發(fā)了激情，這也是生存本能的一種體現(xiàn)。相比之下那些有倚仗的員工，照顧他們是應(yīng)該，不照顧他們是欠情，很難滿足，這也是我們?cè)诠芾碜兏锂?dāng)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。所以，當(dāng)企業(yè)缺少實(shí)實(shí)在在健康有效的責(zé)任機(jī)制，缺少包容人、培養(yǎng)人的氛圍，僅憑資歷和情義談什么誰(shuí)靠得住、誰(shuí)靠不住過(guò)于片面，同時(shí)也掩蓋了許多問(wèn)題。越是這樣的企業(yè)往往越抱怨找不到人才，他們不明白自己這片成就人才的土壤是多么貧瘠。
還有一種企業(yè)的性格是太急于掙錢。
有家企業(yè)是搞水產(chǎn)加工的，到了年底拿出一部分魚反復(fù)單凍掛冰衣（把魚單個(gè)包上很厚的冰層），用于給供貨商頂貨款，供貨商要現(xiàn)款沒(méi)有只有魚。企業(yè)從價(jià)格當(dāng)中賺一部分，從凈重當(dāng)中又賺一部分。讓老板想不到的是員工們不能白忙乎，多出來(lái)的魚偷吃的偷吃，偷分的偷分，進(jìn)而形成了慣性員工又合伙利用冷庫(kù)自己做生意賺錢。這就好比家長(zhǎng)把孩子教壞了，孩子再干壞事可就不用請(qǐng)示家長(zhǎng)了。
這位老板太想賺錢了，只要能賺錢可以不擇手段，他選人的標(biāo)準(zhǔn)就是能幫自己賺錢。他沒(méi)想到當(dāng)自己把企業(yè)應(yīng)該具備的健康基因給破壞了，在傷害合作伙伴的同時(shí)也傷害了自己，這是很正常的。還是古語(yǔ)說(shuō)的好：君子愛(ài)財(cái)取之有道。
仔細(xì)想想這些企業(yè)的性格是不都是小農(nóng)意識(shí)在作怪？狹隘、自私、粗獷、急功近利。說(shuō)到底這都是落后企業(yè)文化的折射。隨著我們國(guó)家工業(yè)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)和升級(jí)，隨著我們國(guó)家科技水平和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升與推廣應(yīng)用，擺在我們面前的最大障礙不是資金和硬件，而是思想觀念的轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō)，走出自己的一畝三分地，站在工業(yè)文明的前沿來(lái)審視自己的企業(yè)，審視創(chuàng)業(yè)者、管理者的社會(huì)責(zé)任，審視現(xiàn)代科學(xué)管控技術(shù)在企業(yè)的有效應(yīng)用，審視培訓(xùn)員工、教育員工的責(zé)任和義務(wù)等等。企業(yè)是社會(huì)的一分子，唯有緊跟時(shí)代步伐，弘揚(yáng)正氣積極進(jìn)取才是最大的生存之道。
我這段時(shí)間特別關(guān)注《新聞聯(lián)播》，解放軍抗震救災(zāi)、抗洪搶險(xiǎn)的一個(gè)個(gè)場(chǎng)景不就是我們企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的活教材？；播出的一項(xiàng)項(xiàng)新政策法規(guī)和經(jīng)濟(jì)訊息不就是我們企業(yè)制度建設(shè)和信息反饋的最好參照模式與學(xué)習(xí)樣本？；曝光的一個(gè)個(gè)制假企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)造謠大V，不就是在提醒我們：在社會(huì)化管理越來(lái)越來(lái)透明的時(shí)代，在現(xiàn)代媒體監(jiān)督越來(lái)越廣泛的時(shí)代，不遵循法規(guī)、不堅(jiān)守道德底線的企業(yè)會(huì)死得很丟人；評(píng)選的一個(gè)個(gè)《最美鄉(xiāng)村醫(yī)生》、《最美村官》、《全國(guó)道德模范》等等不就是我們企業(yè)管理者鞭策自己、教育員工的最好素材？人不正，何談企業(yè)的發(fā)展壯大！別以為這是大話，這是真真正正的實(shí)話。
我在許多博文里都從管控技術(shù)的層面反復(fù)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化建設(shè)的重要性，實(shí)踐證明，沒(méi)有健康向上的企業(yè)文化做支撐，再完備的系統(tǒng)工具在使用當(dāng)中都會(huì)被扭曲。健康向上的企業(yè)文化和科學(xué)有效的管控系統(tǒng)是相輔相成不能分離的。在管理變革當(dāng)中我們對(duì)這一點(diǎn)的體會(huì)特別深刻。
每個(gè)企業(yè)都有自己的性格，但有一點(diǎn)應(yīng)該是他們的共性：尊重、責(zé)任與實(shí)事求是。
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本文標(biāo)題：企業(yè)的“性格”
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