ERP外國人搞了近20年，引入中國也10年有余。回首ERP走過的歷程總的說來是“說的多，做的少，花錢多，收效小”，成功案例寥寥無幾。于是經過追捧、浮躁之后，ERP一度陷入沉寂。互聯(lián)網的崛起使電子商務成了時代的新寵，而2000年.COM企業(yè)泡沫的破滅，又給所謂發(fā)高燒的“純”電子商務潑了一盆冷水，使之回歸到清醒與現實。
電子商務決非是虛無縹緲的“純”商務，而必需與傳統(tǒng)經濟想結合，需要傳統(tǒng)企業(yè)的介入，沒有“傳統(tǒng)”企業(yè)的參與，“純”電子商務無疑是“空中樓閣”。而不能對內部實現有效管理的企業(yè)，也必將被電子商務的大潮所淘汰。用IT技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，是電子商務時代的潮流和必然，是今后企業(yè)信息化的主旋律。于是ERP走出沉寂，再度成為e時代企業(yè)追捧的技術，要再鑄輝煌。
互聯(lián)網使企業(yè)信息管理跨越了地域疆界，淡化了組織界限，跨越了行業(yè)領域，使企業(yè)走出了封閉的傳統(tǒng)管理模式。互聯(lián)網不僅改變了ERP的技術平臺，更改變了業(yè)務平臺、商業(yè)平臺和經濟平臺，促使ERP“蛻變”。在電子商務需求的推動下，ERP這個老概念重新注入了新的內涵。從原本定位于企業(yè)內部資金流和物流的一體化管理，轉向注重外部資源的管理和利用；從企業(yè)內的業(yè)務集成，轉向企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同。產生了向電子商務時代質的飛躍。
ERP的Web化
從98、99年開始，ERP軟件包紛紛都能適應Web系統(tǒng)了。與傳統(tǒng)的C/S模式不同，在客戶端無須安裝專用軟件，只要有Internet環(huán)境和ID，從任何地方都能訪問主干系統(tǒng)。適應Web的ERP系統(tǒng)，所滲透到的業(yè)務比以前更廣、更深。譬如倉庫管理業(yè)務若是適應Web的ERP，可以將便攜式PC帶到倉庫內查驗貨物，并可將數據當場輸入到倉庫管理系統(tǒng)；而在C/S型ERP系統(tǒng)中就做不到這點，必須要將數據先記錄在紙上或輸入到便攜式終端后，再輸入到主干系統(tǒng)。營銷業(yè)務也是一樣，若從便攜式PC能訪問ERP，就可以隨時隨地獲得最新信息，再無須將當日需要的顧客信息和產品信息取出后帶在身邊。最近還出現了用手機可以訪問的ERP。這就是說，可以將ERP系統(tǒng)導入到業(yè)務的“前沿陣地”。當然，ERP的Web化還有其它好處。ERP的Web化使ERP的導入本身也變的更簡潔、方便。在多個部門利用的系統(tǒng)中，實際上只在中央服務器安裝軟件即可，在版本升級時也無須更換客戶軟件，縮短了作業(yè)時間。
Web化給ERP帶來的革命性變化，在于使原本只在企業(yè)內部這樣一個封閉環(huán)境下運行的ERP打開大門，走向開放。可以直接從Internet上取進大量交易事務處理信息，或向Internet發(fā)送信息。特別是對于那些介入電子商務的企業(yè)來說這個變化至關重要。通過ERP的Web化，就能將原本是企業(yè)系統(tǒng)的ERP作為顧客可用的EC系統(tǒng)來使用。如原本應該由銷售人員輸入的訂貨信息，通過ERP的Web化后可以由消費者從Web直接輸入。這樣ERP的終端用戶從企業(yè)內部擴張到了企業(yè)外部。
ERP的e化
ERP使用環(huán)境的變化也在促使ERP本身的變化。當今的ERP雖然仍然沿用其名，但已發(fā)生了脫胎換骨的變革，已是今非昔比。適應e-時代的ERP將以嶄新的姿態(tài)展現在我們面前。
適應電子商務時代的ERP具有以下幾個特點：
第一.為了提高服務水平，要利用主干系統(tǒng)的數據。
可以斷言，對于參與電子商務的企業(yè)來說， ERP的導入已經成為先決前提條件。在電子商務時代，交易量的變化非常劇烈，可以說是瞬息萬變。若仍用傳統(tǒng)的人工處理會立刻發(fā)生停滯，結果造成對顧客的響應遲緩，影響乃至敗壞企業(yè)形象。因此企業(yè)需要希望將前臺業(yè)務（第一線）的信息能直接送達后臺系統(tǒng)。
需要實現與前臺業(yè)務連接的決不僅限于銷售管理系統(tǒng)。譬如在庫管理系統(tǒng)也有這種強烈需求。在多個Web站點，決定好Web銷售的庫存數量，在接收訂貨時要與這個庫存數量進行對照、比較。
后臺系統(tǒng)之間互聯(lián)到什么程度也是影響服務水平的關鍵。有的ERP軟件包產品一旦啟動了電子商務，就將本企業(yè)主干系統(tǒng)的層次暴露在光天化日之下。如果將后臺的系統(tǒng)集成起來，就可以順暢的實現這樣的處理。與人工查詢、應答，既省時又省錢。實現這樣的系統(tǒng)間聯(lián)結的最佳解決方案就是ERP。企業(yè)用戶越來越深刻的認識到：只有將多個業(yè)務之間有機的聯(lián)結起來，才真正意味著實現了綜合信息系統(tǒng)。
第二.為了實現企業(yè)間數據的聯(lián)結，要整備信息基礎設施。
電子商務的交易速度快。以協(xié)同型新加入電子商務的多數企業(yè)，要單靠本企業(yè)提供所有的產品、服務是無法適應快速交易的。商業(yè)速度的加快也迫使我們將目光盯在供需鏈上。從開發(fā)到生產、銷售，進一步提高效率，以盡早將產品送達顧客手里。
在歐美，出現了聯(lián)結集團企業(yè)數少的、橫向電子市場（e-Marketplace）。在這樣的情況下，若導入ERP、配齊信息層次，效率非常高。
第三.要求有對快速業(yè)務的狀況分析功能。
為提升業(yè)務速度而煞費苦心的不單單是執(zhí)行系統(tǒng)的處理，計劃系統(tǒng)也是如此。必須切實把握住眼花繚亂的變化態(tài)勢，以決定下一步行動。但是，要求提出決策的時間，在急速縮短。為了盡快做出正確的決定，必須要有迅速收集、分析經營信息并做出評估的機構。為此，也希望以ERP為中心將系統(tǒng)集成起來。
經營決策層時刻要關注、把握企業(yè)的經營狀況。經營者與投資商不同，他所需要的是加工后的信息，要從各個不同角度來把握狀況，如改變集計側面或挖掘某一部分等。也許要從會計報表轉移視點，去考核部門乃至部門主管的業(yè)績。這樣，僅有會計系統(tǒng)的數據是做不到的，必須要有將其他業(yè)務系統(tǒng)數據綜合起來的顯示機構。在這方面，能跨越部門收集數據的ERP，就顯現出了巨大強勢。
第四.擴展功能和業(yè)務范圍，從ERP向Extended ERP前進。
從顧客到合作企業(yè)、投資商，都需要ERP所擁有的數據。ERP本來是后端系統(tǒng)。但是，為了適應顧客、合作企業(yè)和投資商的需求，要配備面向前端用戶的功能。例如，CRM、SCM和數據倉庫(DW)等。將具有這些擴充功能的ERP叫做“Extended ERP”(擴張ERP)。有的廠商甚至趨向于干脆不再叫ERP。擴張ERP的根本特點，就在于它是與其他系統(tǒng)的聯(lián)結為前提的。由合作業(yè)務和供需鏈所聯(lián)結起來的企業(yè)，系統(tǒng)平臺完全相同的情況不多，這就有個要對異構系統(tǒng)進行集成的問題。因此，擴張ERP需要有完整的外部接口。部分產品的接口對應XML。
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